Lục Vi Dân gật đầu, không nói gì thêm.

Lữ Trấn Trưởng trẻ tuổi vẫn đang dặn dò vài nhân viên làm việc cách giữ thái độ bình thường nhất, cách ứng phó với những sự cố bất ngờ có thể xảy ra. Anh ấy nói rất rành mạch và nhẹ nhàng, thỉnh thoảng lại khuấy động không khí, rất nhanh đã khiến một nhóm cô gái còn đang căng thẳng thả lỏng.

Khúc Nguyên CaoBào Vĩnh Quý hỗ trợ Lục Vi Dân trấn giữ điểm này. Tương đối mà nói, điểm ở Phượng Sào Trấn áp lực nhỏ hơn, dù sao thì đa số người gửi tiền ở đó đều là người địa phương. Cán bộ hai cấp quận và trấn Phượng Sào đều ở đó, Diệp Tự Bình cũng phụ trách điểm đó, dự kiến áp lực không lớn. Quan trọng nhất là điểm này.

Người dân trong thành phố đủ thành phần, thông tin nhanh nhạy. Nếu biết Hợp Kim Hội Phượng Sào Trấn gặp vấn đề, e rằng họ sẽ đến rút tiền ngay lập tức, tạo thành một làn sóng không thể kìm hãm lan rộng, khi đó vấn đề sẽ rất lớn.

Nhưng chuyện này lại không dám công khai bác bỏ tin đồn. Hiện tại, quan niệm bảo mật hoàn toàn không theo kịp. Bạn càng biện giải, càng có thể khiến người ta có cảm giác “giấu đầu hở đuôi” (che giấu nhưng lại càng lộ ra) và “chỗ này không có bạc ba trăm lượng” (không làm mà lại chối quanh), càng gây ra sự lo lắng của mọi người, càng khiến họ muốn rút tiền sớm. Vì vậy, chỉ có thể ứng phó bằng thái độ bình thường, lợi dụng sự tin tưởng của người gửi tiền vào chính phủ và tâm lý sợ mất lãi suất chưa đáo hạn để cố gắng ổn định tình hình.

“Lục huyện trưởng, tôi e rằng năm mươi vạn này có chút khó khăn. Tôi thấy ngoài cửa có mấy người đang đi lại, chắc là muốn rút tiền. Trong đó có một người tôi quen, làm kinh doanh bách hóa ở phố Nam, hai năm trước kiếm được khá nhiều tiền. Vợ tôi và vợ ông ấy khá thân, nghe nói nhà họ gửi ở đây không ít, nhưng hình như đều là gửi lẻ tẻ, ước chừng là nhiều sổ tiết kiệm nhỏ. Nếu tình hình như thế này nhiều, có thể sẽ có vấn đề. Tôi thấy có nên chuyển năm mươi vạn kia đến trước không, tránh để tạm thời...” Bào Vĩnh Quý đi đến bên cạnh Lục Vi Dân, nhỏ giọng nói.

Lục Vi Dân hơi suy nghĩ, gật đầu, “Được, anh sắp xếp người đến lấy tiền, đừng để xảy ra vấn đề.”

“Vâng.” Bào Vĩnh Quý tự tin gật đầu.

Đúng tám giờ rưỡi, điểm giao dịch mở cửa đúng giờ, lập tức có hai ba mươi người ùa vào, ồn ào đòi rút tiền trước thời hạn.

Phần lớn đều là các sổ tiết kiệm nhỏ từ năm nghìn đến hai vạn tệ, cũng có những khoản trên hai vạn, thậm chí có một sổ mười vạn. Những người này vừa vào đã líu lo hỏi han nhau. Thấy biểu cảm của nhân viên giao dịch không có gì khác lạ, vẫn đang ghi nhận và làm thủ tục một cách có trật tự, bầu không khí vốn đã có chút căng thẳng, nóng nảy mới dịu đi đôi chút.

“Thưa ông, sổ tiết kiệm này của ông chỉ còn chưa đầy một tháng nữa là đáo hạn. Ông thực sự muốn rút trước thời hạn sao? Như vậy sẽ chỉ tính lãi suất tiền gửi không kỳ hạn thôi ạ.” Cô gái nhỏ nhìn đối phương một cái. Hai vạn tệ, còn một tháng nữa đáo hạn, rõ ràng là ông ấy đến vì nghe được tin đồn.

“Hừ, không kỳ hạn thì không kỳ hạn, còn hơn là mất cả gốc lẫn lãi.” Ông lão tức giận nói, “Hợp Kim Hội các người làm ăn kiểu gì vậy, toàn gây ra chuyện rắc rối, tiền mồ hôi nước mắt của dân đen đều bị các người làm cho tiêu tan hết. Đến lúc đó không rút được tiền, bắt cả nhà già trẻ chúng tôi uống gió Tây Bắc (ngụ ý chịu đói chịu rét) à?”

“Ông ơi, sao ông lại nói như vậy? Ông muốn rút tiền cháu chỉ nhắc nhở ông về lãi suất thôi. Hợp Kim Hội là đơn vị tài chính hợp pháp, gửi rút tự do, tiền của người gửi tiền được pháp luật nhà nước bảo vệ, được chính phủ đảm bảo, không liên quan nhiều đến việc ai có vấn đề hay không. Dù có cá nhân nào đó gặp vấn đề, đó cũng là chuyện cá nhân của họ, không liên quan nhiều đến Hợp Kim Hội này. Mời mọi người lưu ý điểm này. Này, ông đưa chứng minh thư cho cháu, điền vào tờ đơn này, ký tên ở dưới cùng, cháu sẽ trả tiền cho ông ngay.”

Cô gái nhỏ nói năng lưu loát, và cũng nắm bắt chừng mực rất tốt, vừa phải phản bác, nhưng thái độ khi trả tiền cho đối phương lại không hề thay đổi, không hề có ý muốn giữ lại. Điều này khiến bà lão bên cạnh ông lão lại có chút do dự, “Ông ơi, hay là chúng ta đừng vội rút,…”

“Bà đừng nghe mấy con nhỏ này nói bậy bạ, lát nữa mà rút hết tiền, bà có khóc cũng không ra nước mắt!” Ông lão không hề lay chuyển, kiên quyết muốn rút.

“Nói đùa, tiền của Hợp Kim Hội mà cũng có thể rút hết, vậy trừ khi nó sụp đổ!” Cô gái nhỏ lanh mồm lanh miệng, không khách khí nói: “Ông ơi, ông mau điền đơn ký tên đi, người phía sau còn đang chờ làm thủ tục đấy.”

“Tôi nói cho cô biết, các cô đừng có lừa người ở đây nữa, chúng tôi đều biết Hợp Kim Hội của các cô đã xảy ra chuyện, người phụ trách đã cuốn tiền bỏ trốn rồi, đừng tưởng chúng tôi không biết,…” Ông lão bị chọc tức, giận dữ nói.

“Ông Tiêu, cháu biết ông thông tin nhanh nhạy, đúng vậy, ở đây chúng cháu có xảy ra một chút vấn đề, nhưng cháu vừa nói rồi, đó là chuyện cá nhân của ông ấy. Dù là công an quản hay viện kiểm sát quản, tự nhiên sẽ có cơ quan tư pháp lo, không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Hợp Kim Hội chúng cháu. Ông muốn rút tiền, cứ tự nhiên, sát Tết rồi, chúng cháu không nghỉ trưa, buổi tối chúng cháu sẽ kéo dài thêm nửa tiếng, chỉ cần có người đến làm nghiệp vụ, chúng cháu sẽ làm liên tục. Đây là Hợp Kim Hội do chính phủ điều hành, được pháp luật bảo đảm, ông thật sự nghĩ đây là ngân hàng tư nhân do tư bản nước ngoài mở sao? Chúng ta đây là xã hội chủ nghĩa, Đảng Cộng sản vẫn còn trên quyền lực,…”

Cô gái nhỏ không khách khí phản bác lại, nhưng giọng điệu lại mang theo chút bông đùa, khiến ông lão muốn nổi giận nhưng lại không tiện nổi giận, sợ người khác nói ông bắt nạt con gái.

“Này, Tiểu Thi, cô đừng lừa chúng tôi người già nhé, tiền chúng tôi gửi ở đây đều là tiền mồ hôi nước mắt dưỡng già, nếu thật sự không rút được thì chúng tôi những người này không sống nổi nữa. Nghe nói Hợp Kim Hội các cô xảy ra chuyện, có phải thật không?”

Người dì mập phía sau ông lão sốt ruột chen lên. Bà cũng có một sổ tiết kiệm một vạn tệ, còn hai tháng nữa là đáo hạn. Nếu rút trước thời hạn thì tính lãi suất không kỳ hạn, khoản lỗ khiến bà đau lòng. Ban đầu bà có chút do dự, nhưng thấy hôm nay số người đến rút tiền rõ ràng nhiều hơn bình thường, tâm trạng do dự ban đầu lại kiên định hơn, may mắn là mình đến sớm. Nhưng nghe cô gái họ Thi này nói vậy, bà lại không chắc chắn nữa. Đúng vậy, Hợp Kim Hội này do chính phủ điều hành, chính phủ điều hành thì sao có thể sụp đổ mà không trả được tiền, còn có thể nuốt chửng tiền mồ hôi nước mắt của dân thường sao?

“Dì Trương, cháu vừa nói rồi mà? Lãnh đạo Hợp Kim Hội của chúng cháu đúng là vừa điều chỉnh. Còn về việc lãnh đạo tiền nhiệm xảy ra chuyện gì, thì đã có cơ quan tư pháp đang điều tra, nhưng cháu có thể đảm bảo với dì, hoạt động kinh doanh ở đây của chúng cháu không bị ảnh hưởng. Dì muốn rút tiền hay gửi tiền đều như bình thường.” Cô gái nhỏ trông rất bình thường, nhưng lời nói lại rất sắc bén, “Dì Trương, nếu có việc gấp, dì vẫn phải rút thôi, số lãi nhỏ đó cũng không giải quyết được việc gì. Đương nhiên, nếu không có việc gấp, nghe một vài lời đồn đại, thì dì phải tự mình cân nhắc. Dù sao thì ở đây chúng cháu mỗi ngày đều mở cửa đúng giờ, chủ nhật cũng vậy, bao nhiêu năm nay vẫn thế,…”

Dì mập lập tức do dự. Cô gái này bà cũng khá quen, lời nói cũng có lý. Lại thấy ông lão phía trước cũng bị bà lão nhà mình kéo sang một bên, ý bảo bà ấy làm trước. Bà nhìn quanh, nhường một chỗ cho người gửi tiền phía sau mình, “Hay là, anh làm trước đi.”

Phía sau là một khách hàng vừa gửi tiền vào không lâu. Cô gái nhỏ hỏi đơn giản vài câu rồi nhanh chóng làm xong thủ tục cho đối phương, trả một chồng tiền cho người đó, ý bảo người đó đếm lại ngay tại chỗ, sau đó nhanh chóng bắt đầu tiếp nhận các đơn phía sau.

Thấy quầy giao dịch không hề giải thích vòng vo hay thoái thác như họ tưởng tượng, thậm chí còn nhanh chóng hơn bình thường, dì mập và cặp vợ chồng già đều có chút do dự. Hợp Kim Hội cũng không che giấu chuyện xảy ra, chỉ nói là lãnh đạo gặp chuyện và đã thay đổi. Xem ra vấn đề không lớn, hoạt động kinh doanh không bị ảnh hưởng, hơn nữa còn nói là sát Tết, buổi trưa cũng hoạt động bình thường, buổi chiều còn đóng cửa muộn hơn nửa tiếng.

Biểu cảm của dì mập và cặp vợ chồng già ngay lập tức cũng ảnh hưởng đến những người gửi tiền khác đã tràn vào. Họ bàn tán xôn xao, nhưng vì sự an toàn của tiền mình, đa số người vẫn chọn rút tiền. Nhân viên làm việc trong quầy cũng không còn khuyên nhủ nhiều nữa, chỉ đơn giản là thao tác nhanh nhẹn kiểm tra và đối chiếu đơn, làm thủ tục.

Thấy Hợp Kim Hội làm thủ tục rút tiền nhanh chóng như vậy, không ít người bắt đầu yên tâm, một số người khác cũng bắt đầu suy nghĩ xem có nên quan sát thêm một chút không.

“Tôi có sổ tiết kiệm mười vạn, muốn rút ngay.” Một người đàn ông mặt đen cuối cùng cũng đến lượt.

“Xin lỗi, đây là sổ tiết kiệm lớn, rút trước thời hạn cần phải đặt hẹn trước một ngày, mời anh đến đây đăng ký.” Nhìn qua tờ đơn của đối phương, cô gái nhỏ lập tức đưa đối phương đến một cửa sổ khác, “Mời anh đăng ký ở đây, chứng minh thư,…”

“Tại sao phải đặt hẹn, tôi bây giờ cần gấp!” Người đàn ông mặt đen có chút căng thẳng nghe xong liền sốt ruột, thô lỗ nói: “Các cô làm ăn kiểu gì vậy, tôi bây giờ phải rút tiền, phải rút ngay lập tức! Có phải các cô hết tiền rồi không? Hợp Kim Hội của các cô có vấn đề!”

【“Có vấn đề?! Có vấn đề chúng tôi còn dám đường hoàng mở cửa sao?!”】 Trong lòng Lục Vi Dân đang căng thẳng, Lữ Phác Kim, người vẫn ở trong văn phòng bên cạnh, xuất hiện ở cửa sổ, 【“Rút tiền mặt số lượng lớn phải đặt hẹn trước, quy định này không phải chỉ Hợp Kim Hội chúng tôi có. Anh đến các ngân hàng khác hỏi xem có quy định này không? Hết tiền, anh có rút hết được không?”】

Lời còn chưa dứt, Lữ Phác Kim thuận tay mở chiếc hộp bên cạnh, bên trong chất đầy những cọc tiền một trăm tệ, “Nếu anh đặt hẹn hôm qua, hôm nay có thể rút cho anh, nhưng anh hôm nay đặt hẹn, vậy thì chỉ có thể sáng mai đến sớm. Đây là quy định! Không quan trọng anh là mười vạn hay một trăm vạn, đều như nhau! Nhưng tôi muốn nói cho anh biết, rút tiền là một chuyện, nếu anh muốn bịa đặt lung tung, thì chúng tôi sẽ báo cáo công an. Vừa rồi chúng tôi đã nói rồi, cá nhân có vấn đề là chuyện cá nhân, không liên quan đến đơn vị. Đây là Hợp Kim Hội do chính phủ mở, chính phủ bảo đảm,…”

“Ở đây có rất nhiều người đã rút mười mấy hai mươi vạn rồi, chúng tôi đều chưa gây phiền phức gì đã thanh toán rồi, nhưng người ta đều tuân thủ quy định. Anh đây là khoản lớn, lại rút trước thời hạn, anh xem, những điều cần chú ý trên tường đã ghi rất rõ ràng rồi. Khi anh gửi tiền chúng tôi cũng đã nhắc nhở anh rồi. Anh lúc này mà giở thói ngang ngược thì đó là gây rối rồi,…”

Giọng nói sang sảng cùng khí thế dồi dào của Lữ Phác Kim lập tức trấn áp khí thế của người đàn ông mặt đen. Bản thân anh ta cũng biết rút tiền mặt số lượng lớn trước thời hạn cần phải đặt hẹn, chỉ là vì sốt ruột, lo sợ không rút được tiền nên mới như vậy. Thấy đối phương khí thế rất mạnh, không giống như đang giả vờ, anh ta lập tức héo hon, “Tôi có nói gì với cô đâu, cần gì cô phải xen vào chuyện của người khác?”

“Tôi là người phụ trách mới của Hợp Kim Hội, Phó Trấn Trưởng Phượng Sào Trấn Lữ Phác Kim, sao lại không phải chuyện của tôi? Anh muốn phá hoại danh tiếng của Hợp Kim Hội Phượng Sào chúng tôi đương nhiên không được!” Lữ Phác Kim hùng hồn nói.

Tóm tắt:

Trong bối cảnh lo ngại về sự ổn định của Hợp Kim Hội, Lục Vi Dân và các cộng sự phải xử lý tình hình căng thẳng khi nhiều người đến rút tiền trước thời hạn. Họ cố gắng duy trì sự bình tĩnh và thuyết phục khách hàng giữ tiền. Nhờ sự tỉnh táo và chiến lược giao tiếp khéo léo, đội ngũ nhân viên bắt đầu giảm bớt lo âu từ khách hàng, mặc cho áp lực từ thông tin tiêu cực lan rộng.