Trở về 1991

Các đại lý sẽ không quan tâm bạn nhiều đến vậy, vì cửa hàng của họ đã mở ở đây, tôi nuôi từng ấy công nhân, đều phải trả lương cho họ, còn phải trả tiền thuê nhà cho chủ nhà nữa. Nếu hàng của tôi không bán được, đó là vấn đề của riêng tôi. Nhưng vấn đề là, hàng của tôi hoàn toàn không thể không bán được, vẫn còn rất nhiều khách hàng đang chờ đợi và cần sản phẩm của chúng tôi.

Thế mà, chúng tôi hoàn toàn không ngờ rằng, khi rất nhiều khách hàng đến đây lấy hàng, chúng tôi đã nhận tiền đặt cọc của họ. Ai cũng vui vẻ, vui vì lại có thêm một đơn hàng, vậy mà cuối cùng lại phát sinh vấn đề từ phía bạn, đó là điều họ không thể chịu đựng được nhất.

Chúng tôi là khách hàng của các bạn, chúng tôi bán sản phẩm của các bạn để kiếm một chút lợi nhuận, có như vậy chúng tôi mới có thể tồn tại. Chúng tôi khó khăn lắm mới thuyết phục được khách hàng, vậy mà bên bạn lại không giải quyết được. Bên bạn gặp vấn đề lớn, không có hàng cho chúng tôi, và khách hàng của chúng tôi chắc chắn cũng sẽ rất sốt ruột. Họ nghĩ rằng đã đặt cọc cho các bạn thì phải thấy hàng ngay, nhưng tôi luôn không nhận được hàng. Trong trường hợp này, tôi chắc chắn sẽ nghi ngờ liệu các bạn có định lấy tiền của tôi rồi bỏ trốn không.

Trong trường hợp như vậy, áp lực của các đại lý là rất lớn. Khi áp lực của đại lý trở nên quá lớn, họ sẽ làm gì? Không cần nghĩ cũng biết, họ chắc chắn sẽ ngay lập tức tìm kiếm sản phẩm thay thế khác, vì khách hàng đang chờ, chúng tôi không còn cách nào khác.

Vì thế, điều này đã tạo cơ hội lớn cho các thương hiệu hàng nhái, và hàng hóa của họ bắt đầu đến tay các đại lý. Và một khi hàng hóa của họ đến tay các đại lý, họ đột nhiên phát hiện ra một vấn đề lớn. Đó là những mặt hàng này, trước đây chúng tôi rất xem thường, luôn nghĩ rằng những thứ này hoàn toàn không đáng để nhìn kỹ, nhưng khi chúng tôi nhìn kỹ hơn, đưa những mặt hàng này về cửa hàng của mình.

Chúng tôi đột nhiên phát hiện ra rằng những thứ này cũng không tệ như chúng tôi nghĩ, chất lượng cũng tạm ổn, quan trọng là giá cả lại rất rẻ. Thật ra, bất kỳ sản phẩm nào, khi công nghệ phát triển đến một mức độ nhất định, thì sự chênh lệch về chất lượng thực ra không còn lớn nữa. Bởi vì công nghệ đã trưởng thành, những thương hiệu này, cũng vì các cuộc chiến giá cả giữa các đại lý, lợi nhuận của họ đã rất nhỏ, và nhà sản xuất cũng luôn nhấn mạnh rằng dịch vụ phải tốt hơn nhiều so với bình thường.

Chúng tôi phải tạo ra sự khác biệt thông qua dịch vụ của mình, chỉ khi có sự khác biệt, sản phẩm của chúng tôi mới có thể bán chạy. Mới có thể tồn tại tốt. Nhưng, người dân không phải là kẻ ngốc, chất lượng của những thứ này gần như nhau. Nhưng giá của bạn lại cao hơn rất nhiều so với người khác. Còn những thứ gọi là dịch vụ của bạn, người dân bình thường chúng tôi có coi trọng không? Hoàn toàn không coi trọng, dù bạn có dịch vụ tốt đến đâu cũng không thể khiến tôi no bụng được.

Ngày thường, trong tầng lớp xã hội thấp, cuộc sống vốn dĩ đã rất khó khăn rồi, chúng tôi cũng đã quen với việc bị nhiều người coi thường, chẳng lẽ trong lòng chúng tôi không hiểu sao? Bạn cho chúng tôi một chút dịch vụ, một chút tôn trọng, thân phận của chúng tôi có thể được nâng cao trong xã hội sao? Điều đó hoàn toàn không thể.

Vì vậy, những thứ này hoàn toàn không phải là thứ chúng tôi coi trọng, thứ chúng tôi coi trọng chỉ có một, đó là sản phẩm của bạn đủ rẻ. Và chất lượng đủ tốt, chỉ cần như vậy là đủ rồi. Còn những thứ khác, bạn không cần nói với chúng tôi, đó đều là những thứ chúng tôi không coi trọng. Vì vậy, sau khi những thứ này đến tay các đại lý, ngay lập tức bắt đầu bán rất chạy.

Ngay lập tức bắt đầu có một thị trường rất tốt, thị trường luôn rất ngắn ngủi. Không giống như trước đây, sức sống của một thương hiệu thường rất mạnh, trong nhiều năm, chỉ cần bạn tự duy trì tốt, vẫn có thể ổn định thị trường của mình. Nhưng, một khi họ bán hàng đạt đến một mức độ nhất định. Thì rất nhiều người trên thị trường sẽ phát hiện ra rằng, hóa ra sản phẩm của bạn bán chạy đến thế, vậy thì chúng tôi sẽ ngay lập tức bắt đầu bắt chước bạn.

Ở một mức độ lớn, điều này sẽ hủy hoại thị trường của bạn, và khiến bạn rơi vào tình thế rất bị động. Bây giờ thời đại cũng khác rồi, tốc độ cập nhật sản phẩm của thời đại hiện nay rất nhanh, sự cạnh tranh thì khỏi phải nói. Cũng đã trở nên rất lớn, nếu bạn không biết cách phát triển, thì sẽ nhanh chóng mất đi thị trường. Đó là lý do vì sao, nhiều thương hiệu lớn hàng chục năm sau, ngày nay vẫn rất nổi tiếng, trong mắt nhiều người, đây là một siêu thương hiệu.

Trong tương lai không lâu nữa, chắc chắn sẽ mang lại cho chúng ta nhiều bất ngờ lớn, và ở một mức độ nào đó, có thể đại diện cho một quốc gia, rồi vươn ra thế giới, cạnh tranh với các thương hiệu quốc tế đó. Nhưng, kết quả cuối cùng thì sao, điều khiến mọi người không ngờ tới là, thương hiệu này không lâu sau đó. Trong chốc lát, ngay lập tức bắt đầu rơi xuống đáy, rồi chỉ sau một đêm, đã không còn thấy nữa, và thị trường trước đây của họ.

Cũng chỉ sau một đêm, đã bị các thương hiệu khác chiếm lĩnh. Còn bạn muốn phục hưng thì cơ bản đã rất rất khó rồi. Ví dụ, điện thoại Motorola, điện thoại Nokia ngày xưa, họ đều là bá chủ của một thời đại, có thể nói, trên phạm vi toàn cầu, hoàn toàn không ai có thể sánh bằng họ, họ chính là vua trên thị trường.

Hoàn toàn không có đối thủ, nhưng chỉ sau một đêm, đã bị người khác trực tiếp thay thế, đây là điều hoàn toàn không ai ngờ tới. Nhiều năm sau, vẫn còn rất nhiều người hoài niệm về thương hiệu Nokia ngày xưa, đều cho rằng chiếc điện thoại đầu tiên của họ. Chính là điện thoại của thương hiệu này, rồi tràn đầy các loại cảm xúc, các loại lời nói trên mạng rằng mình hoài niệm đến mức nào.

Còn nói rằng, nếu Nokia quay trở lại, họ nhất định sẽ ủng hộ, nhất định sẽ mua một chiếc, để thỏa mãn tình cảm của mình. Nhưng có thật là như vậy không, hoàn toàn không phải, khi Nokia thực sự ra mắt điện thoại, những người trên mạng bắt đầu trút bỏ, thể hiện mình có tình cảm đến mức nào, chỉ sau một đêm đã biến mất.

Không còn thấy những tiếng nói ủy mị đó nữa, bởi vì rất đơn giản, đến lúc này, mọi người đều đã trở nên rất thông minh. Đó là thứ chúng ta coi trọng đã khác, chúng ta coi trọng chất lượng sản phẩm hơn, còn những tình cảm trong lòng.

Thật sự thì nó chỉ là một tình cảm mà thôi, hoàn toàn không cần quá để tâm, hoàn toàn sẽ không có ai bỏ tiền ra mua. Họ chỉ xem, món đồ này, chất lượng có tốt không, có dễ dùng không, rồi giá có rẻ không, có đáng tiền không. Nếu họ phát hiện món đồ này, hoàn toàn không có chút giá trị nào.