Trọng Sinh Rồi, Ai Màng Quan Lộ?

Trở về văn phòng, Trần Trứ không triệu tập mọi người họp ngay, mà tìm riêng giáo sư Tăng Khôn để trò chuyện.

Trần Trứ rõ ràng có thể một tay che trời trong công ty, nhưng mỗi khi có quyết định gì, anh vẫn sẽ báo trước với lão Tăng.

Làm như vậy có hai lợi ích:

Thứ nhất, để giáo sư Tăng cảm thấy được tôn trọng. Dù sao, ông ấy là tổng giám đốc, trên danh nghĩa nên chịu trách nhiệm về hoạt động và công việc hàng ngày của toàn bộ công ty.

Thứ hai, việc thông báo trước trở thành một thói quen, thì dù có những tình huống đột xuất, ví dụ như lát nữa Trương Quảng Phong đưa ra một số đề xuất, Tăng Khôn cũng sẽ không nghĩ rằng đây là hành động do Trần Trứ chỉ đạo.

Dù sao, ông chủ lớn chuyện gì cũng sẵn lòng bàn bạc với mình trước.

Tháng này lão Tăng không có nhiều việc ở trường. Đề thi cuối kỳ ông ấy đã ra xong, các lớp học thuộc về ông ấy cũng đã hoàn tất. Bây giờ, hầu như ngày nào ông ấy cũng đến làm việc tại Thung lũng Công nghệ.

Thung lũng Công nghệ là văn phòng đơn, chim hót líu lo, cửa sổ sáng sủa sạch sẽ, thoải mái hơn nhiều so với căn phòng cũ bốn người một chỗ ở trường học.

Thấy Trần Trứ bước vào, ông ấy cười chào hỏi vài câu, rồi chủ động nói: “Bên Tổng giám đốc Uông của Đào Mễ Khoa Kỹ, có vẻ như đã rất sốt ruột rồi.”

Gần đây, dưới sự chỉ đạo của Trần Trứ, lão Tăng đã bày tỏ sự quan tâm đặc biệt đến Đào Mễ Khoa Kỹ.

Đồng thời, ông ấy cũng tỏ ra ngưỡng mộ quá trình khởi nghiệp của Uông Hải Tân.

Hành vi "tra nam" (từ lóng ám chỉ người đàn ông giỏi lợi dụng tình cảm của phụ nữ, thường bằng cách tỏ ra yếu đuối, đáng thương hoặc quan tâm quá mức để đạt được mục đích của mình) này đã khiến Uông Hải Tân, người khởi nghiệp đầy gian nan, cảm nhận được hơi ấm đã lâu không thấy.

Nhưng điều đáng bực mình là Thước Hồi (Tên công ty của Trần Trứ) luôn chỉ dừng lại ở mức độ quan tâm, không bao giờ có động thái tiếp theo.

Cứ như một người đàn ông dạo đầu rất kỹ lưỡng, nhưng đến lúc mấu chốt lại chỉ cọ xát.

“Thế anh ấy có chủ động đề xuất chúng ta đầu tư không?”

Trần Trứ hỏi.

“Hiện tại thì chưa.”

Tăng Khôn đáp, rồi lại mỉm cười: “Nhưng tôi thấy cũng sắp rồi.”

“Vậy thì cứ đợi thêm.”

Trần Trứ càng không thể vội vàng hơn: “Tâm trạng của Tổng giám đốc Uông bây giờ đã rối bời rồi, anh ấy như một cô gái già sắp gả chồng vậy, chúng ta nắm giữ sính lễ có thể để anh ấy đợi thêm một lát.”

Trần Trứ nói một cách hình tượng, Tăng Khôn nghe thấy cảm thấy thú vị, sau đó Trần Trứ nói về một số vấn đề liên quan đến sự phát triển của trang web học tập, coi như đã thông báo trước cho Tăng Khôn.

Gần trưa, Trần Trứ bảo Trương Quảng Phong thông báo mọi người họp.

“Bảo mọi người mang theo bút và giấy.”

Trần Trứ nói với Trương Quảng Phong: “Sau cuộc họp, còn phải làm phiền Quảng Phong viết một bản ghi nhớ cuộc họp để lưu trữ.”

“À…”

Trương Quảng Phong chớp mắt, nếu không phải bây giờ đang ở khu vực Thung lũng Công nghệ, anh ta suýt nữa còn tưởng mình vẫn đang ở cục quản lý đô thị.

Trương Quảng Phong cảm thấy điều này hơi "hình thức chủ nghĩa", nhưng thực tế anh ta chẳng hiểu gì cả.

Trần Trứ, người đã đi ra từ những văn bản và cuộc họp chồng chất, ngược lại có thể nhận thức đúng đắn ý nghĩa của việc họp hành.

Nhiều vấn đề trong công sở thực sự cần được giải quyết dưới hình thức hội nghị, bao gồm nhiều cuộc họp trong hệ thống, xuất phát điểm của chúng đều rất tốt.

Chỉ là từ cấp trung ương xuống đến cấp cơ sở, dưới tác dụng của chủ nghĩa quan liêu, lại thêm "mũ", giơ "bảng hiệu", nên xuất phát điểm đã sớm bị biến chất.

Cuộc họp không còn là nơi giải quyết vấn đề, mà trở thành một sàn tranh luận ràng buộc năng suất, làm giảm hiệu quả công việc.

Vì vậy, chủ nghĩa quan liêu mới là nguyên nhân chính tạo ra 【hình thức chủ nghĩa】.

Nhưng bản thân cuộc họp không có vấn đề gì, thậm chí cả biên bản cuộc họp cũng là một thứ rất tốt, nó ghi lại nội dung cuộc họp và các quyết định chính, sau này có thể tra cứu bất cứ lúc nào.

Sau này, nếu thực sự xây dựng được một đế chế thương mại, nếu muốn biên soạn một cuốn "Lịch sử phấn đấu của Tổng giám đốc Trần", những biên bản cuộc họp này chính là tài liệu chứng minh tốt nhất.

...

Trong phòng họp nhỏ khu E 101, Trần Trứ là người chủ trì cuộc họp hôm nay. Anh ấy trước tiên động viên mọi người.

Dù sao thì khoảng thời gian này mọi người đã vất vả rồi, khối lượng công việc đang tăng lên, hơn nữa còn phải liên tục chịu đựng những lời mắng chửi trên mạng của các nhà đầu tư.

Vì vậy, Trần Trứ công bố một thông báo quan trọng: Mức lương cơ bản của tất cả nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên trách dự kiến sẽ tăng từ 600 nhân dân tệ lên 800 nhân dân tệ.

Mọi người đầu tiên đều sững sờ, sau đó đều nở nụ cười vui mừng.

Đây là lần đầu tiên Thước Hồi Khoa Kỹ tăng lương, 200 nhân dân tệ tuy không nhiều, nhưng đây là “lương cơ bản”.

Lương cơ bản có nghĩa là bất kể gió mưa hay hiệu suất có tệ đến đâu, 800 nhân dân tệ đều sẽ được chuyển khoản đều đặn.

Đối với những người làm công bình thường, đây đã là một tin tốt đáng để nhâm nhi một ly vào buổi tối.

Tăng Khôn ở bên cạnh cười tủm tỉm lau kính, không hề bất ngờ, rõ ràng chuyện này Trần Trứ đã bàn bạc với ông ấy rồi.

“Vẫn phải là ông chủ lớn.”

Trương Quảng Phong thầm thán phục, đây là đang cho kẹo ngọt đây mà.

Dù sao lát nữa sẽ phải đeo xiềng xích cho mọi người, nên trước tiên cho một viên kẹo ngọt để an ủi.

Trương Quảng Phong tưởng rằng sắp đến lượt mình ra mặt làm kẻ ác, kết quả, cuộc họp không đi theo quy trình đó.

Trần Trứ tiếp theo lại đưa ra một quan điểm, anh ấy cho rằng trong tương lai, mạng lưới học tập của Đại học Trung Quốc có thể sẽ thành lập các chi nhánh tại các thành phố cấp một và cấp hai, đặc biệt là những thành phố có các trường đại học.

Sau này, bất kể ai phụ trách hoạt động của chi nhánh, mức lương cơ bản sẽ không thấp hơn 10.000 nhân dân tệ mỗi tháng, và còn có thưởng doanh số.

Nếu làm việc xuất sắc, sau khi được điều về trụ sở chính sẽ được thăng chức trực tiếp lên quản lý cấp trung.

Lời vừa nói ra, phòng họp lập tức im phăng phắc.

200 tệ tăng lương khiến mọi người hớn hở, hai bên trái phải đều là bạn bè.

Nhưng một vạn tệ lương tháng, lập tức khiến mọi người cảnh giác, hai bên trái phải đều là đối thủ cạnh tranh.

Một vạn tệ của năm 2008 đó, hơn nữa còn có thưởng doanh số, do dự một giây thôi cũng là không tôn trọng đồng nhân dân tệ rồi.

Ngoài ra, đây còn là một cơ chế thăng tiến rõ ràng.

Kể từ đó, chăm sóc khách hàng không chỉ là ngồi trước máy tính trong văn phòng, nhỏ nhẹ giao tiếp với người tư vấn, không thấy tương lai đâu.

Chúng ta cũng có thể được điều động ra ngoài làm giám đốc chi nhánh (phó giám đốc), nếu làm tốt thì về trụ sở chính sẽ là lãnh đạo cấp trung.

Nói thật, điều này còn hấp dẫn hơn cả việc tăng lương đơn thuần.

Tăng Khôn vẻ mặt bình tĩnh, rõ ràng cũng đã biết trước.

Trương Quảng Phong thì càng thêm ngưỡng mộ thủ đoạn của ông chủ lớn, với một cơ chế thăng tiến như vậy, tương đương với việc hứa hẹn cho nhân viên chăm sóc khách hàng một hy vọng phấn đấu và một tương lai tươi sáng.

Như vậy, dù có đeo cho họ những xiềng xích nặng nề – hệ thống đánh giá chăm sóc khách hàng, những người này cũng sẽ không nảy sinh tâm lý chống đối nữa, ngược lại sẽ tự mình nỗ lực theo hướng đã được thiết kế.

“Cao! Thực sự là cao siêu!”

Trương Quảng Phong thậm chí còn cảm thấy Tổng giám đốc Trần không nên làm thương nhân, mà nên ở trong triều đình, tùy tiện dùng một chính sách là có thể kiểm soát hướng đi lòng dân.

Vì vậy, vị trí người phụ trách chi nhánh, Diêu Lam, Hướng Thanh, Lữ Phàm, Phong Trác Lâm, Hoắc Xảo Linh, thậm chí cả chị hai Mao Hân Đồng đều có chút động lòng, nhưng Trương Quảng Phong thì hoàn toàn không có hứng thú.

Rời khỏi trụ sở chính, tương đương với việc xa rời ông chủ lớn, có thể thu nhập sẽ cao hơn một chút, nhưng làm sao có thể so sánh được với việc ngày nào cũng gặp lãnh đạo, lóc cóc theo sau để lại ấn tượng sâu sắc chứ.

Trần Trứ công bố hai thông báo phấn khởi, nhìn đồng hồ thấy cũng không còn sớm nữa, bèn tuyên bố cuộc họp chuẩn bị kết thúc.

Đúng lúc này, Trương Quảng Phong đột nhiên kêu lên: “Đợi một chút, Tổng giám đốc Trần, Tổng giám đốc Tăng, tôi có một ý tưởng muốn báo cáo.”

Trần Trứ và Tăng Khôn nhìn nhau, lão Tăng tưởng Trần Trứ cũng không biết gì giống mình, bèn gật đầu: “Trưởng phòng Trương, anh muốn nói gì?”

“Để nâng cao hơn nữa ý thức phục vụ của nhân viên chăm sóc khách hàng, nâng cao danh tiếng dịch vụ của công ty chúng ta, và thúc đẩy toàn diện việc triển khai chiến lược của công ty tại thị trường nội địa.”

Trương Quảng Phong rõ ràng có chút căng thẳng, nhưng vẫn kiên định nói: “Tôi đề xuất đưa hệ thống đánh giá chăm sóc khách hàng vào trang web…”

“Hì hì~”

Trần Trứ cụp mắt xuống, nghịch cây bút bi, không để ai thấy nụ cười trong mắt mình.

Nâng cao, cải thiện, thúc đẩy toàn diện… Hay thật, Trương Quảng Phong đây là lấy từ khóa trong “Kế hoạch 5 năm lần thứ 11” ra sao?

(Tối nay còn hai chương nữa, cầu vé tháng!)

(Hết chương này)